شروط الضمان و الإرجاع

شروط الاسترداد والاستبدال

الاستبدال:

لاستبدال (المنتج/المنتجات) التي ترسلها للتغيير يجب ان تكون غير مستخدمه، وغير ملوثه، ولم يتم تعديلها، والإكسسوار، إذا كانت موجودة، فيجب اعادتها مع المنتج (دون ضرر) في آخر 14 يوما من تاريخ التسليم (الا الفساتين فقط ب 24 ساعة) ، يمكنك إرسال المنتجات التي استلمتها عن طريق شركات الشحن وهي MNG) او Sürat ) مع ملئ قسيمة الاستبدال خلف الفاتورة. يمكنك ارسالها وجميع رسوم الشحن مملوكة لشركتنا (باستثناء منتجات الحسومات) .

 

لا تقم بإنشاء نظام جديد لأجراء تغييرات يمكنك فقط التواصل بشركتنا عن طريق الاتصال بالهاتف ، وإذا كان المنتج الذي قدمته متوفرا في أسهمنا بعد ان نتلقى المنتج الذي طلبته ،يتم التبادل. وفي غضون 48 ساعة سيتم إرسالها إلى عنوانك دون الحصول على رسوم الشحن ، إذا كان المنتج الذي تريده متوفر في مخزوناتنا ، إذا كان المنتج الذي تريده غير متوفر في مخزوناتنا، سيتم تبادله مع منتج آخر او يمكننا التواصل معكم بواسطة خدمة عملاء لأجراء التغيير .

منتجاتنا من فساتين سهرة لتغيرها أو العودة لن تقبل الا إذا قمتم بأعطاء المنتج بنفس اليوم للارجاعه عبر شركة الشحن .

لا توجد عوده أو تغيير في الملابس الداخلية, ملابس السباحة, شالات والحجاب لاسباب تتعلق بالنظافة.

 

عندما يتم تغيير المنتج ويتم إعطاء البضائع، سيتم إعلامكم عن طريق الرسائل القصيرة انه تم شحن المنتج/المنتجات الخاصة بكم .

ملاحظه: تفقد (المنتج/المنتجات) التي أرسلتها صلاحية الإعادة اذا كان قد مضى اكثر 15 يوما على استلامها، واستخدمت ، وبيعت. و ان وجدت دون اي إكسسوارات أو هدايا؛ لن يتم قبول المنتج، فانه يتم إرساله اليك (عبر الرسالة) ويتم اعادته اليك.

إذا كنت ترغب في إرسال (المنتج/المنتجات) للتبادل مع شركه الشحن التي لا تتعاقد معنا ، يجب عليك دفع ثمن الشحن. والا سيعود المنتج اليك بعدم قبوله.

 

"رسوم الشحن" للتبادل نحن نحمل تكاليف الشحن كعرض حين الاستبدال للمرة الأولى . وفي حالة طلب التغيير الثاني، رسوم الشحن يتحملها المشتري. (بعد التغيير الثاني، سيكون التبديل غير متاح.

عنوان الاستبدال:

  Akçaburgaz Mahallesi. 3028 Sokak. No : 14 9 Sanayi Sitesi. Esenyurt / İstanbul

الايميل:info@hania.com.tr

رقم الهاتف: 02128766988

عوده:

لأي سبب من الأسباب ، فان وقت الإرجاع الخاص بالمنتج الذي تريد إرجاعه هو 14 يوما من تاريخ الاستلام. ان لم يتم اتلاف المنتج الذي ستقوم بإرجاعه ، واستخدامه ، وان لم يتم إلحاق الضرر به ، ويجب ان تكون قابلية البيع سليمه.

ملاحظة : (منتج / منتجات) السهرة يمكنك استبدالها فقط إذا تم إرجاع المنتج في نفس اليوم.

 

عند تجاوز الفترة المعنية، لا يمكن تنفيذ عمليه الإرجاع.

 

يتم رفض امر العودة إذا لم يتم شحن المنتجات. وتنطبق شروط الاسترداد على الطلبيات الواردة في الشحنة. يمكنك الحصول على تفاصيل طلبك عن طريق الاتصال بخدمه العملاء من رقم الهاتف: 02128766988

 

اذا كنت قد قدمت كل من الفواتير ، والمربع الأصلي والتغليف ، وجميع الملحقات المشحونة ، واستكمال نموذج رد على الجزء الخلفي من فاتورتك عن طريق ملء طريقه الدفع أو الدفع عند الباب ، والمعاملات الخاصة بك أرسلها للعودة بسرعة من فضلك للإعادة يجب تدوين : (معلومات الحساب اسم صاحب الحساب ، رقم الحساب البنكي ، اسم البنك ، اسم الفرع أو الكود) ومعلومات الآيبان عن طريق الكتابة والتوقيع (نموذج الاسترداد للمعاملات العائدة وفقا لقانون الإجراءات الضريبية رقم 385 يجب ان تملا وموقعه.) عن طريق الشحن السريع ؛ سوف تحتاج إلى إرسال رسوم الشحن مع قارب سريع ، دون دفع الحمولة.

إرجاع المنتج/سعر المنتج ، من اللحظة التي تصل فيها المنتجات إلى مستودعنا ؛ تحقق من شروط الإرجاع للمنتج للامتثال; بالنسبة للأوامر التي يتم استلامها بواسطة بطاقة الائتمان ، يتم اقتطاع رسوم الشحن سيتم استرداد المبلغ المتبقي إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك. ومع ذلك ، إذا كان الشراء بالتقسيط ، فان البنك يعكس المبلغ المسترد بالتقسيط. بالنسبة للمعاملات العائدة بعد استلام البضائع المستلمة بواسطة خيار دفع الباب وبعد دفع الثمن ؛ إجراءات الإرجاع العادية المذكورة أعلاه صالحه وفي الحالات التي لا يوجد فيها عيب في المنتج ، سيتم اقتطاع رسوم خدمه الدفع ورسوم الشحن وأعادتها اليك عن طريق تخفيض السعر الإجمالي للشراء. بعد التحقق من عوده المنتج/المنتجات إلى مستودعنا والامتثال لشروط العودة ، سيتم استرداد سعر المنتج.

 

عنوان المرسل :

Akçaburgaz Mahallesi. 3028 Sokak. No : 14 9 Sanayi Sitesi. Esenyurt / İstanbul

الايميل : info@hania.com.tr

 رقم الهاتف : 02128766988

Prepared by  T-Soft E-Commerce.